Условия за ползване

В сила от: 16 юли 2026 г.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия („Условията“) уреждат отношенията между екипа на Noti („Noti“, „ние“) и всяко лице, което използва платформата за съобщения Noti. С регистрацията си или с използването на Услугата вие потвърждавате, че сте се запознали с Условията и ги приемате. Ако не сте съгласни с която и да е тяхна част, не използвайте Услугата.

Условията се предоставят на български език и са достъпни по всяко време на noti.bg/terms по начин, който позволява тяхното съхраняване и възпроизвеждане.

2. Дефиниции

„Услугата“ — мобилното приложение Noti, уебсайтът noti.bg и свързаните с тях услуги, включително програмните интерфейси (API) за бизнес интеграция.
„Потребител“ — физическо лице, регистрирало акаунт в Услугата с телефонен номер.
„Личен разговор“ — лична или групова комуникация между Потребители.
„Бизнес канал“ — канал, чрез който търговец, куриер или друг бизнес изпраща Известия до Потребители.
„Известие“ — съобщение от Бизнес канал, например статус на поръчка, доставка или плащане, включително под формата на интерактивна карта.
„Connectix“ — партньорът на Noti за бизнес съобщения, чрез когото бизнесите изпращат Известия в Услугата.

3. Регистрация и акаунт

Регистрацията се извършва с валиден телефонен номер, който се потвърждава с еднократен код (OTP), изпратен на същия номер. Един телефонен номер може да бъде свързан само с един акаунт. За да създадете акаунт, трябва да сте навършили 14 години. Ако сте между 14 и 18 години, следва да използвате Услугата със знанието и съгласието на свой родител или попечител.

Вие отговаряте за опазването на достъпа до устройството и SIM картата си и за всички действия, извършени чрез акаунта ви. Уведомете ни незабавно на support@noti.bg, ако подозирате неоторизиран достъп до акаунта си. Задължавате се да предоставяте вярна и актуална информация при регистрацията и да не се представяте за друго лице.

4. Правила за ползване

При използването на Услугата се задължавате да не:

изпращате спам, верижни или непоискани търговски съобщения;
разпространявате незаконно съдържание, зловреден софтуер или съдържание, което нарушава права на трети лица;
тормозите, заплашвате или обиждате други потребители;
се представяте за друго лице, организация или бизнес;
осъществявате автоматизиран достъп до Услугата, извличате данни от нея или заобикаляте нейните механизми за сигурност;
препродавате или предоставяте Услугата на трети лица без нашето писмено съгласие;
нарушавате приложимото законодателство.

Ако получите чрез Услугата съдържание, което смятате за незаконно или в нарушение на тези правила, можете да ни подадете сигнал на support@noti.bg. Ще разгледаме сигнала добросъвестно и своевременно и ще предприемем подходящи мерки.

При нарушение на тези правила можем да ограничим или прекратим достъпа ви до Услугата съгласно раздел 10.

5. Бизнес канали и известия

Бизнесите изпращат Известия в Noti единствено чрез Connectix и при спазване на допълнителни условия за бизнес комуникация. Бизнес каналите подлежат на преглед и одобрение.

Ще получавате Известия от даден бизнес само когато между вас има основание за това — например направена поръчка или очаквана доставка — или когато изрично сте се съгласили да ги получавате. Маркетингови съобщения се изпращат само с вашето изрично предварително съгласие. Можете по всяко време да заглушите Бизнес канал или да се отпишете от него от настройките на приложението, след което бизнесът няма да може да ви изпраща съобщения от съответния вид.

Съдържанието на Известията се определя от съответния бизнес и той отговаря за неговата вярност. Договорите за покупка, доставка или други услуги, за които се отнасят Известията, се сключват между вас и съответния търговец или куриер — Noti не е страна по тях и не отговаря за тяхното изпълнение. Рекламации и претенции по такива договори следва да отправяте към съответния търговец или куриер.

6. Цена на услугата

Личните и груповите разговори в Noti са безплатни за Потребителите. Услугата не показва реклами и не използва съдържанието на разговорите ви за рекламни цели. Ако в бъдеще въведем платени функции, те ще бъдат ясно обозначени, с предварително обявена цена, и няма да ви бъдат начислявани суми без вашето изрично съгласие. Съдържанието, което обменяте в Личните разговори, подлежи на правилата за ползване по раздел 4 и на Политиката за поверителност.

7. Интелектуална собственост

Услугата, включително софтуерът, дизайнът, марката Noti и свързаните с нея лога и обозначения, са собственост на Noti и са защитени от законодателството за интелектуална собственост. Предоставяме ви ограничен, неизключителен, непрехвърлим лиценз да използвате приложението за лични, нетърговски цели.

Съдържанието, което създавате и споделяте чрез Услугата, остава ваша собственост. С изпращането му ни предоставяте само техническия лиценз, необходим за неговото съхранение, пренос и доставка до избраните от вас получатели.

8. Поверителност

Обработваме личните ви данни в съответствие с нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от настоящите Условия.

9. Отговорност и ограничения

Услугата се предоставя „във вида, в който е“. Полагаме разумни усилия тя да е достъпна непрекъснато, но не гарантираме, че ще работи без прекъсвания или грешки, включително при планирана поддръжка, технически повреди или обстоятелства извън нашия контрол (непреодолима сила).

Noti не отговаря за съдържанието, което Потребители или бизнеси изпращат чрез Услугата, нито за изпълнението на поръчки, доставки или плащания, за които се отнасят Известията. В максималната степен, допустима от закона, не носим отговорност за косвени или последващи вреди, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Услугата. Нищо в настоящите Условия не изключва или ограничава отговорността ни за умисъл или груба небрежност, нито друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по българското право, включително императивните права на потребителите по Закона за защита на потребителите и Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

10. Прекратяване на акаунт

Можете да прекратите използването на Услугата по всяко време, без предизвестие и без каквито и да е такси, като изтриете акаунта си от настройките на приложението. Изтриването на акаунта заличава данните ви съгласно сроковете в Политиката за поверителност.

Ние можем да ограничим, спрем или прекратим достъпа ви до Услугата при нарушение на настоящите Условия, като предварително ви уведомим и посочим причините, освен когато нарушението е сериозно — например спам, измама или заплаха за сигурността на платформата — в който случай можем да действаме незабавно. Ако смятате, че мярката е наложена неоснователно, можете да възразите на support@noti.bg и ние ще преразгледаме решението си. Бизнес акаунти, които нарушават правилата за бизнес комуникация, могат да бъдат спрени или прекратени по същия ред.

11. Изменения на условията

Можем да изменяме настоящите Условия при промени в Услугата или в приложимото право. За съществени изменения ще ви уведомим чрез приложението или уебсайта поне 14 дни преди влизането им в сила. Ако не сте съгласни с измененията, имате право да прекратите договора безплатно до датата на влизането им в сила, като изтриете акаунта си. Продължаването на използването на Услугата след тази дата означава, че приемате изменените Условия.

12. Приложимо право

Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законодателството на Република България. Ако отделна разпоредба от Условията бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите разпоредби.

13. Решаване на спорове

При спор ви молим първо да се свържете с нас на support@noti.bg — ще се постараем да го разрешим бързо и добросъвестно. Ако сте потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към орган за алтернативно решаване на потребителски спорове от списъка, поддържан от КЗП. Споровете, които не бъдат разрешени по извънсъдебен ред, са от компетентността на българските съдилища.

14. Контакт

За въпроси относно настоящите Условия се свържете с нас на support@noti.bg. За бизнес запитвания: business@noti.bg.